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Outlook error 0x800CCC0E

| lunes, 23 de febrero de 2009

El error muestra en la pantalla un mensaje del siguiente tipo:

Falló la conexión con el servidor. Cuenta: 'su_cuenta', 
Servidor:'su_servidor_POP3', Protocolo:POP3, Puerto: 110, Seguro(SSL): NO, 
Error de socket: 10061, Número de error: 0x800ccc0e

Falló la conexión con el servidor. Cuenta: 'su_cuenta', 
Servidor:'su_servidor_SMTP', Protocolo:SMTP, Puerto: 25, Seguro(SSL): NO, 
Error de socket: 10061, Número de error: 0x800ccc0e

El error es debido a un fallo de conectividad con nuestro servidor en los Puertos 25 ó 110, usados para enviar y recibir correo respectivamente y lo habitual es que sea un problema con la conexion a internet y el proveedor que utilice (adsl, cable, modem...)

Si puede acceder a su Dominio pruebe a hacer la siguiente comprobación de correo:

Inicio -> Ejecutar -> cmd (pulse intro)

Ahora escriba:

telnet mail.dominio.tld 25

y le mostrára algo parecido a esto:

Trying 85.112.9.44...
Connected to Dominio.tld.
Escape character is '^]'.
220-ns31.dnsenred.net ESMTP Exim 4.63 #1 Thu, 31 May 2007 19:39:16 +0200
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail.

ahora escriba quit para salir.

Si ha conseguido conectar, es que no tiene ningún problema en la conexión, por lo que tendrá que revisar todos los parámetros de configuración de la cuenta de correo en el Outlook y prestar atención a todos los detalles para ver si son correctos.

Si no puede conectar de esta forma y le muestra algún error, pero por el contrario un ping a Dominio.tld le responde o puede ver su página web, póngase en contacto con su proveedor de internet, estos suelen bloquear el acceso a los Puertos 25 y 110, por lo que no podrá conectar con nuestros servidores (ni con ningún otro servidor de correo), y soliciteles que no le bloqueen dichos Puertos.

No se olvide de verificar también si el software antivirús que usa bloquea dicho puerto, o si tiene un Firewall instalado que lo bloquee. Muchas veces este tipo de software bloqueaPuertos necesarios y hacen que se provoquen este tipo de errores.

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